Záruka

EQUA zaručuje, že všetky fľaše na vodu EQUA Smart budú bez materiálových a výrobných chýb po dobu 12 mesiacov od dátumu nákupu v obchode alebo doručenia pri objednávke online na www.myequa.com. Záruka sa nevzťahuje na opotrebovanie, rozbitie alebo nesprávne zaobchádzanie s výrobkom.
EQUA vymení akýkoľvek chybný výrobok alebo časť výrobku na vlastné náklady po obdržaní dôkazu o chybnom výrobku alebo časti výrobku.
Aby mohla byť reklamácia uznaná, zákazník musí informovať predajcu bezodkladne po zistení chyby. K reklamácii je potrebné priložiť číslo objednávky (pri online nákupe cez www.myequa.com) alebo fotografiu účtenky ako dôkaz o nákupe. Po prijatí reklamácie vám predávajúci poskytne odpoveď týkajúcu sa rozhodnutia o záruke a oznámi vám výmenu, vrátenie peňazí, opravu alebo zamietnutie v rámci záručných pokynov.

Záruka sa nevzťahuje na:

• Pravidelné kontroly, údržba, oprava a výmena dielov v dôsledku bežného opotrebovania.
• Zariadenie, ktoré bolo zneužité alebo nesprávne použité spôsobom, ktorý sa odchyľuje od opisu použitia výrobku.
• Porucha výrobku, ktorá bola spôsobená nesprávnou inštaláciou alebo používaním, ktoré nie je v súlade s návodom na použitie.
• nehody, živelné pohromy, blesky, voda, požiar, verejné nepokoje, nesprávna ventilácia, kolísanie napätia alebo akákoľvek príčina mimo kontroly EQUA.
• Sériové číslo na výrobku bolo zmenené, vymazané, odstránené alebo nečitateľné.
• Ak došlo k pokusu o demontáž zariadenia.

 

Ak máte s týmto výrobkom akékoľvek problémy, obráťte sa na predajcu, u ktorého ste výrobok zakúpili ( hello@myequa.com v prípade online nákupov cez Kickstarter, Indiegogo alebo ask@myequa.com pre nákupy prostredníctvom www.myequa.com ). Ak sa tento výrobok z akéhokoľvek dôvodu vráti do obchodu, v ktorom bol zakúpený, MUSÍ byť vložený do pôvodnej škatule/obalu. Pri zasielaní výrobku na záručné posúdenie je potrebné zabezpečiť jeho bezpečné zabalenie a ochranu. Predajca nezodpovedá za poškodenie výrobku počas vrátenia a v prípade poškodenia počas prepravy záruka zaniká.